ae44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
ae44-এর সকল পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
সকল বোনাস অফারের সুনির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে। বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাতিল হবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: ae44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ae44 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ae44 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("ae44", "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ae44 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা পরিচালনা করে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে পরিচালিত। ae44 যেকোনো সময় কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার নতুন শর্তাবলীর অনুমোদন হিসেবে গণ্য হবে।
ae44 একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং বিনোদন পাওয়া যায়।
বয়সসীমা: ae44-এ নিবন্ধন ও গেমিং সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
ae44-এ নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। ae44 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে।
প্রতিটি ব্যবহারকারী ae44-এ কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জয়লব্ধ অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। এই বিষয়ে মনে রাখবেন:
ae44 অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না। তবে আপনি যদি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপস হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
ae44 KYC (Know Your Customer) নীতি মেনে চলে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ লেনদেনের পরে আপনার পরিচয় যাচাই করতে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।
ae44-এ জমা ও উত্তোলনের জন্য বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত। সমস্ত আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন জমা | সর্বনিম্ন উত্তোলন | প্রক্রিয়া সময় |
|---|---|---|---|
| bKash (বিকাশ) | ৳৩০০ | ৳৫০০ | ৫-১৫ মিনিট |
| Nagad (নগদ) | ৳৩০০ | ৳৫০০ | ৫-১৫ মিনিট |
| Rocket | ৳৫০০ | ৳৫০০ | ১৫-৩০ মিনিট |
| Upay | ৳৫০০ | ৳৫০০ | ১৫-৩০ মিনিট |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳১,০০০ | ৳১,০০০ | ১-৩ কার্যদিবস |
জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী:
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি: ae44 আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নীতি কঠোরভাবে মেনে চলে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে ae44 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
ae44 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের সুনির্দিষ্ট নিয়মকানুন রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের পূর্বেই পড়তে এবং বুঝতে হবে।
বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:
স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় ১০০% বোনাস প্রদান করা হয় (সর্বোচ্চ ৳২০,০০০)। এই বোনাস গ্রহণের জন্য ন্যূনতম ৳৩০০ জমা করতে হবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন সদস্যের জন্য কেবল একবার প্রযোজ্য।
ae44-এ সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়। এই RNG সিস্টেম স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত এবং প্রতিটি স্পিন বা হাত সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বের ফলাফল থেকে স্বাধীন।
RTP (Return to Player): প্রতিটি গেমের RTP শতকরা হার গেম প্রদানকারীর তথ্য অনুযায়ী উল্লেখ থাকে। RTP দীর্ঘমেয়াদী গড় হিসাব — একক গেম সেশনে এটি ভিন্ন হতে পারে।
নিম্নলিখিত কার্যক্রম ae44-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা হবে, সমস্ত জমা অর্থ ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
ae44 একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কিছু পরিস্থিতিতে ae44-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে:
ae44-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা যেকোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট মাসে ব্যবহারকারীর জমাকৃত মোট অর্থের বাইরে যাবে না।
ae44 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, ব্র্যান্ড পরিচিতি — ae44-এর মেধাস্বত্ব সংরক্ষিত সম্পদ। আপনি এই বিষয়বস্তু কপি, পরিবর্তন, বিতরণ, বিক্রয় বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।
গেম প্রদানকারীদের (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe ইত্যাদি) গেম বিষয়বস্তুর মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের অধীনে সংরক্ষিত।
"ae44" ব্র্যান্ড নামটি ae44-এর নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই নাম বা অনুরূপ কোনো নাম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
ae44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে ae44 সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স প্রযোজ্য শর্তাবলী সাপেক্ষে উত্তোলন করা যাবে।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ (বারো) মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হবে এবং মাসিক প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
ae44 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনের জন্য — ব্যক্তিগত বা পারিবারিক আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি।
ae44 নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে:
• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজির সীমা: প্রতিটি গেমে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমিত করুন।
• সময় সীমা: দৈনিক গেমিং সময়ের সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বাদ (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর অনুস্মারক পান।
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
ae44-এর সাথে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:
গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ সর্বোচ্চ প্রামাণিক দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে। গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ ও ae44-এর লগ পরস্পর মিলিয়ে যাচাই করা হবে।
ae44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী ae44.app/terms-conditions পাতায় প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলী না মানেন, তাহলে আমাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারেন।
এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় ae44.app/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণের কপি প্রয়োজন হলে গ্রাহক সহায়তায় অনুরোধ করুন।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, পরামর্শ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল সহায়তা:
[email protected]
(২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর)
লাইভ চ্যাট সহায়তা:
২৪/৭ বাংলায় সহায়তা
(ae44-এ লগইন করার পরে উপলব্ধ)
আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন পরিষেবা প্রদান করে। সহায়তা দলে যোগাযোগ করার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
ae44 এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুযায়ী প্রণয়ন করেছে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এখতিয়ার প্রয়োগ করবে এবং বাংলাদেশের আইন প্রযোজ্য হবে।
ae44-এর নিয়মকানুন সম্পর্কে সম্যক ধারণা হয়েছে। এখন আমাদের বিশাল গেমিং জগতে ঢুকে পড়ুন।